1. Algemene Voorwaarden
• De diensten van RGW-Cleaning worden inclusief btw geprijsd en uitgevoerd op basis van de informatie die de klant verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ons vooraf op de hoogte te stellen van specifieke problemen, vereisten of schade aan het voertuig.
• RGW-Cleaning behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving. De meest actuele versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn.
2. Afspraak en Annulering
• Afspraken dienen vooraf te worden gemaakt via onze contactkanalen.
• Annuleren of verplaatsen dient uiterlijk 24 uur van tevoren te gebeuren.
• Indien de klant de afspraak niet tijdig annuleert of verplaatst, wordt de gehele aanbetaling ingehouden.
• Indien de klant 15 tot 30 minuten te laat is, wordt er €15 extra in rekening gebracht.
• Indien de klant meer dan 30 minuten te laat is, gaat de afspraak niet meer door en wordt de aanbetaling ingehouden.
• No-show = geen nieuwe afspraak.
• Bij tijdige annulering of verplaatsing wordt de aanbetaling teruggestort.
3. Uitvoering van de Diensten
• Wij verzoeken klanten hun voertuig leeg te maken voordat wij met de reiniging beginnen.
• Indien het voertuig niet leeg is, worden de delen waar spullen liggen niet gereinigd.
• Indien wij genoodzaakt zijn spullen te verwijderen, wordt er een toeslag van €20 tot €50 berekend, afhankelijk van de hoeveelheid.
4. Betaling
• Betaling dient direct na voltooiing van de werkzaamheden te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
• Wij accepteren betalingen via contant, pin, of bankoverschrijving.
• Bij te late betalingen behouden wij ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.
5. Inspectie en Klachten
• De klant dient direct na de reiniging het voertuig te inspecteren.
• Eventuele klachten moeten direct na afronding van de werkzaamheden worden gemeld.
• Na deze inspectie wordt aangenomen dat de klant tevreden is, en kunnen er geen verdere klachten of terugbetalingsverzoeken worden ingediend.
6. Aansprakelijkheid
• RGW-Cleaning is niet aansprakelijk voor schade aan het voertuig die voortkomt uit verborgen gebreken, eerdere schade of slijtage die niet direct zichtbaar was.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen die in het voertuig worden achtergelaten. Klanten wordt geadviseerd om waardevolle spullen vooraf te verwijderen.
7. Overmacht
• RGW-Cleaning is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot weersomstandigheden, stroomuitval of andere onvoorziene situaties.
